步骤

教学内容

教学方法

教学手段

学生活动

时间分配

引入-1

（任务

项目）

引导学生讨论：

①对上次课进行引入

②对邮件营销的理解

③浙江盘石公司精准营销邮件准备过程

设问

讨论

讲解

课件

网络

小组讨论

代表发言

10分钟

告知

• 案例分析-浙江盘石公司精准邮件营销服务
• 精准邮件营销准备工作

讲解

上机演示

课件

网络

5分钟

操练-1

（模拟精准邮件营销客户筛选）

• 精准邮件营销客户筛选

讲解

上机演示

课件

网络

8分钟

点评

归纳

学会区分精准营销对象，及提供精准信息反馈方法

讲解

课件

2分钟

深化-1

能力的运用：

指导学生提供精准的反馈报告，包括打开邮件和邮件中的所有相关链接情况，可以有效的区分用户喜好，以便进行下一次更有针对性的精准营销

学生现场操作

引导

网络

学生操作

8分钟

点评

归纳

查看学生设置结果

教师分析

讲解

3分钟

操练-2

（模拟盘石公司精准邮件营销内容定制）

①发送内容的定制化，精准的向客户传达个性化信息

讲解

上机演示

课件

网络

12分钟

点评

归纳

淘宝苹果云通店在淘宝平台的营销推广方法

讲解

课件

5分钟

深化-2

（模拟盘石公司精准邮件营销方法）

能力的运用：

指导学生完成设置语音回呼功能，开拓精准的电子邮件营销的新应用，将邮件营销的接收者从看客引导为顾客。

学生现场操作

引导

网络

7分钟

点评归纳

查看学生模拟使用结果

教师分析讲解

3分钟

操练-3

（设计个性化邮件精准营销方案）

①思考定向的客户区分及选择

②反馈信息选择及设定

案例

引导

课件

网络

学生操作

7分钟

点评

归纳

查看学生设计结果

讲解

网络

3分钟

深化-3

能力的运用：

• 发送内容的定制化，精准的向客户传达个性化信息。
• 设计个性化回呼功能

学生现场操作

引导

网络

7分钟

点评

归纳

对结果进行点评

讲解

网络

3分钟

总结

①精准邮件营销的对象选择

②精准邮件营销的反馈设计链接

③精准邮件营销的内容设计

④精准邮件营销的回呼功能设计

讲解

课件

7分钟

后记

①记录本次课程的成功之处，便于今后教学参考

②记录课堂教学活动中学生的疑难问题和技能操作难点，以便在以后的教学活动中改进