步骤

教学内容

教学方法

教学手段

学生活动

时间分配

内容引入

（问题）

回顾上节课做了什么事情；

请思考：说出图书音像产品顾客购买行为特点？

提问

启发

趣味小思考

课件

多媒体

学生思考

个别回答

5分钟

准备

（问题）

在对上节课的回顾过程中，重点提到：分析消费者购物行为特点对于选择营销组合方法非常重要。

告知

（任务项目）

告知本节课的任务项目：礼品网络营销组合。

讲解

课件

多媒体

4分钟

项目任务

（任务项目）

对任务进行分解，主要工作：

• 分析礼物产品顾客购买行为特点；
• 成本分析
• 如何与顾客沟通

讲解

课件

多媒体

记录

2分钟

操作

（掌握初步或基本能力）

总体的方案：学生先进行分析，学生思考，老师指导，讨论解答，具体步骤：

第一步：学生从消费者的角度来思考，购买礼物产品的购买行为特点；

第二步：对礼物产品成本进行分析；

第三步：讨论与顾客沟通方法

讲授

任务驱动

多媒体

个人操作

记录

咨询

讨论

20分钟

在这个过程中，采用换位思考的方法，要求讨论结果有记录

深化

（加深对基本能力的体会）

指导学生浏览“礼游网”，列举“礼游网”的营销组合方法，具体步骤：

第一步：浏览“礼游网”；

第二步：对“礼游网”的营销组合方法进行归纳；

第三步：教师进行总结

讲授

任务驱动

网络

多媒体

个人操作

记录

咨询

讨论

20分钟

这个过程中，以学生思考、讨论为主，教师最后做点评

归纳

（知识和能力）

经过讨论，对具体的礼物产品营销组合方法已经熟悉，现在需要补充的是有关的一些理论知识，主要有：

• 4p营销组合理论；
• 6p营销组合理论；
• 11p营销组合理论

讲授

启发

课件

多媒体

记录

学生思考

提问

20分钟

训练

巩固

拓展

检验

通过理论讲授，对礼物产品营销组合有了一个整体的认识，为加深和巩固认识，进行下列思考操练：

1．设计一份礼物产品营销组合方案；

2．与“礼游网”进行对比分析

启发

任务驱动

网络

多媒体

学生思考

记录

陈述

讨论

15分钟

挑选个别同学对这个问题进行讲解陈述，共同讨论分析

总结

学会了什么，重点要点，注意事项

讲授

课件

集体回答

2分钟

作业

将本次课大家的记录和体会制作文档，完成之后命名为“你的班级姓名”，上传至FTP：//192.168.4.200

个人操作

2分钟

后记

• 记录本次课程的成功之处，便于今后教学参考

2、记录课堂教学活动中学生的疑难问题和技能操作难点，以便在今后的教学活动中改进